Design Thinking
Warsztaty Design Thinking dla firm
Twój zespół stoi przed wyzwaniem, które wymaga nowego podejścia? Szukasz sposobu na wypracowanie rozwiązań, które naprawdę odpowiadają na potrzeby klientów lub pracowników? Prowadzimy warsztaty design thinking dla firm – moderowane sesje, podczas których Twój zespół pracuje na realnych wyzwaniach organizacji, a nie na podręcznikowych przykładach.
30 minut, bez zobowiązań
Warsztaty Design Thinking
Kiedy firma potrzebuje warsztatu design thinking?
W wielu organizacjach zespoły pracują nad rozwiązaniami w sposób, który powielają od lat – spotkania, burze mózgów, prezentacje w PowerPoincie. Efekt? Rozwiązania, które nie trafiają w sedno problemu, bo nikt nie zapytał użytkownika (klienta, pracownika, pacjenta), czego naprawdę potrzebuje.
Najczęstsze sytuacje:
- Wprowadzacie nowy produkt lub usługę i chcecie ją zaprojektować z perspektywy klienta
- Macie problem biznesowy, na który standardowe podejścia nie działają
- Chcecie poprawić doświadczenie klienta (customer experience) lub pracownika (employee experience)
- Zespół utknął w rutynie i potrzebuje świeżego spojrzenia na wyzwania
- Planujecie zmianę procesu, usługi lub modelu współpracy i chcecie zaangażować ludzi w jej projektowanie
- Szukacie sposobu na lepszą współpracę między działami przy złożonych projektach
- Chcecie zbudować kulturę innowacyjności i testowania pomysłów
Design thinking to nie szkolenie z teorii, to sposób pracy nad konkretnymi wyzwaniami Twojej organizacji, który prowadzi do rozwiązań opartych na empatii i testowaniu, nie na domysłach.
Warsztaty Design Thinking
Na czym polega design thinking?
Design thinking to metodologia twórczego rozwiązywania problemów opracowana na Uniwersytecie Stanforda (d.school). Zakłada, że najlepsze rozwiązania powstają wtedy, gdy zaczynasz od głębokiego zrozumienia potrzeb ludzi, dla których projektujesz, zanim zaczniesz szukać odpowiedzi.
-
Etap 1: Empatyzacja (Empathize)
Zrozumienie perspektywy użytkownika - klienta, pracownika, pacjenta. Wywiady, obserwacja, zbieranie insightów. Cel: wyjść z własnych założeń i zobaczyć problem oczami osoby, której dotyczy. -
Etap 2: Definiowanie problemu (Define)
Synteza zebranych informacji i sformułowanie konkretnego wyzwania projektowego (tzw. Point of View). Cel: zadać właściwe pytanie, zanim zaczniemy szukać odpowiedzi. -
Etap 3: Generowanie pomysłów (Ideate)
Sesja twórcza, w której zespół generuje jak najwięcej rozwiązań — bez oceniania, bez cenzury. Ilość przed jakością. Cel: wyjść poza oczywiste, pierwsze rozwiązanie. -
Etap 4: Prototypowanie (Prototype)
Szybkie budowanie prostych prototypów wybranych rozwiązań — makiet, schematów, scenariuszy. Cel: zamienić abstrakcyjny pomysł w coś namacalnego, co można pokazać i przetestować. -
Etap 5: Testowanie (Test)
Konfrontacja prototypu z użytkownikiem. Zbieranie feedbacku, iteracja, ulepszanie. Cel: zweryfikować, czy rozwiązanie naprawdę odpowiada na potrzebę — zanim zainwestujesz czas i budżet we wdrożenie.
Warsztaty Design Thinking
Co obejmują nasze warsztaty design thinking?
Moderowane sesje na realnych wyzwaniach
Nie pracujemy na podręcznikowych case’ach. Warsztat budujemy wokół konkretnego wyzwania Twojej firmy – nowy produkt, zmiana procesu, poprawa doświadczenia klienta lub pracownika.
Badanie potrzeb użytkowników
Przed warsztatem lub w jego trakcie prowadzimy wywiady i badania z użytkownikami (klientami, pracownikami), żeby zespół pracował na realnych insightach, nie na założeniach.
Facylitacja i prowadzenie procesu
Doświadczony moderator prowadzi zespół przez wszystkie etapy design thinking, od empatyzacji po prototypowanie. Dbamy o dynamikę, czas i efektywność pracy grupowej.
Prototypowanie i testowanie rozwiązań
Zespół nie kończy na pomysłach – buduje prototypy i testuje je. Warsztat daje konkretny output: przetestowane koncepcje gotowe do dalszego rozwoju lub wdrożenia.
Budowanie kompetencji zespołu
Uczestnicy nie tylko rozwiązują problem – uczą się metody. Po warsztacie potrafią stosować narzędzia design thinking w codziennej pracy: mapy empatii, persona, how might we, rapid prototyping.
Integracja i współpraca międzydziałowa
Warsztat angażuje ludzi z różnych działów i perspektyw. Design thinking naturalnie rozbija silosy i buduje współpracę, której brakuje w codziennej pracy.
Warsztaty Design Thinking
Dlaczego firmy decydują się na warsztaty design thinking?
- Rozwiązania oparte na potrzebach, nie na domysłach: design thinking wymusza kontakt z użytkownikiem. Zamiast zgadywać, co klient lub pracownik potrzebuje, pytasz i testujesz. To drastycznie zmniejsza ryzyko trafienia obok.
- Szybsze przejście od problemu do rozwiązania: zamiast miesięcy analiz i raportów, w ciągu jednego lub dwóch dni warsztatowych zespół przechodzi od zdefiniowania problemu do przetestowanego prototypu.
- Zaangażowanie zespołu w proces zmiany: ludzie, którzy współtworzyli rozwiązanie, chcą je wdrożyć. Design thinking daje poczucie sprawczości i własności nad wynikiem.
- Przełamanie rutyny i schematycznego myślenia: strukturalny proces twórczy wyciąga zespół z utartych ścieżek i otwiera na rozwiązania, które nie pojawiłyby się na zwykłym spotkaniu.
- Budowanie kultury innowacyjności: firmy, które regularnie stosują design thinking, uczą się testować pomysły szybko i tanio – zamiast inwestować w rozwiązania, które dopiero po wdrożeniu okazują się nietrafione.
- Lepsza współpraca między działami: warsztat stawia przy jednym stole ludzi z różnych perspektyw (marketing, sprzedaż, operacje, HR, IT), co prowadzi do rozwiązań, których żaden dział nie wypracowałby samodzielnie.
Warsztaty Design Thinking
Dla jakich firm są warsztaty design thinking?
Najczęściej współpracujemy z:
- Firmami, które projektują nowy produkt, usługę lub proces i chcą to zrobić z perspektywy klienta
- Zespołami HR i People & Culture, które chcą przeprojektować employee experience, onboarding lub komunikację wewnętrzną
- Organizacjami, które przechodzą transformację i szukają sposobu na zaangażowanie ludzi w projektowanie zmian
- Zespołami sprzedaży i marketingu, które chcą lepiej zrozumieć potrzeby klientów
- Firmami technologicznymi i startupami, które chcą walidować pomysły przed inwestycją w rozwój
- Liderami i menedżerami, którzy szukają nowych narzędzi do prowadzenia zespołów przez złożone wyzwania
Warsztaty Design Thinking
Najczęściej zadawane pytania
Na czym polega design thinking?
Design thinking to metodologia twórczego rozwiązywania problemów opracowana na Uniwersytecie Stanforda. Opiera się na pięciu etapach: empatyzacja (zrozumienie użytkownika), definiowanie problemu, generowanie pomysłów, prototypowanie i testowanie. Kluczowa zasada: zacznij od człowieka, dla którego projektujesz, a nie od rozwiązania, które masz w głowie.
Czym warsztaty design thinking różnią się od zwykłej burzy mózgów?
Burza mózgów to tylko jeden element (etap ideacji). Design thinking dodaje to, czego brainstorming nie ma: rozpoczęcie od badania potrzeb użytkownika (empatyzacja), precyzyjne zdefiniowanie problemu, a po wygenerowaniu pomysłów – prototypowanie i testowanie z realnymi użytkownikami. Dzięki temu rozwiązania są oparte na danych, nie na intuicji.
Czy design thinking działa w każdej branży?
Oferujemy bezpłatną 30-minutową konsultację wstępną!